Terms & Conditions

Les conditions générales définissent les règles d’utilisation du site web et d’achat des produits. Les définitions se trouvent à la section 26.

En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions, confirmez votre capacité juridique à contracter et acceptez de vous conformer à la politique de confidentialité et à la politique d’utilisation acceptable. Toute commande implique l’acceptation de ces conditions.

Les produits sont destinés uniquement à un usage personnel et non commercial.

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des prix. En cas d’erreur, vous pouvez choisir de poursuivre avec le prix correct ou d’annuler pour un remboursement complet.

Les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Un contrat n’est confirmé que lorsqu’une confirmation de commande est envoyée, et les articles peuvent être expédiés séparément.

Les paiements sont traités par des organismes agréés. Seuls les bons promotionnels valides sont acceptés et vous confirmez que les fonds sont disponibles pour effectuer la transaction.

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée. Les dates sont estimées et l’entreprise n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures. Après ce délai, l’annulation et le remboursement sont limités par un traitement automatisé. Les commandes ne peuvent être annulées qu’avant l’expédition. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si un produit est défectueux, un remplacement ou un remboursement peut être effectué après inspection, à la discrétion de l’entreprise.

Les retours sont autorisés dans un délai de 15 jours aux frais du client. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et non utilisés pour être remboursés. Les produits en promotion ne sont pas remboursés.

Un seul bon d’achat peut être utilisé par commande. Ce bon d’achat n’a pas de valeur monétaire et ne peut pas être remboursé en cas de retour.

Il est interdit aux utilisateurs de se livrer à des activités qui endommagent, détournent ou compromettent le fonctionnement ou la sécurité du site web.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous traiterons votre demande de retour/échange à condition que vous nous contactiez dans les 15 jours suivant la réception de l’article.

Articles non retournables : Les articles en vente ne sont pas remboursables. Les dommages/pertes causés par les clients ne sont pas remboursables.

12.2 Vous reconnaissez que vous êtes responsable à notre égard de tous les dommages, pertes, responsabilités, coûts ou dépenses que nous encourons ou avons encourus à la suite de, ou en relation avec, toute Action interdite commise ou autorisée par vous.

12.3 Vous acceptez de nous avertir dès que possible après avoir eu connaissance d’une personne ayant commis une action interdite. Vous nous aiderez raisonnablement dans toutes les enquêtes que nous entreprendrons sur la base des informations que vous nous fournirez à cet égard.

12.4 Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez par le biais de notre site web ou des produits ou en relation avec ceux-ci :

• (a) sont vraies, exactes, à jour et complètes, et ne sont pas trompeuses ;
• (b) sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables ;
• (c) ne porte pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité, à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits de toute personne ;
• (d) n’est pas offensant, abusif, pornographique, diffamatoire, peu fiable, trompeur, illégal ou autrement répréhensible.

12.5 Vous devez nous fournir rapidement tous les documents ou autres informations que nous vous demandons pour vérifier votre identité. Vous mettrez rapidement à jour toutes les informations que vous nous fournissez afin qu’elles soient toujours complètes et correctes.

12.6 Vous devez respecter toutes les lois applicables en ce qui concerne votre utilisation du site web, et il est de votre seule responsabilité de vous assurer que vous respectez ces lois, qu’elles soient basées sur le pays de votre résidence, l’endroit à partir duquel vous accédez au site web, ou autre.

12.7 Veuillez nous envoyer un courrier électronique si vous avez connaissance de matériel ou d’activités sur notre site web qui violent les présentes conditions d’utilisation.

13.1 Les liens de notre site web vers d’autres sites web et ressources fournis par des tiers sont fournis à titre d’information uniquement. Les liens de notre site web vers d’autres sites web et ressources ne doivent pas être considérés comme une recommandation ou une approbation de notre part de ces sites web ou ressources liés, ou des informations que vous obtenez à partir de ceux-ci.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n’avons aucun droit ou contrôle sur le contenu d’autres sites web et ressources liés ou référencés sur notre site web.

13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil, à condition de le faire de manière loyale et légale et de ne pas porter atteinte à notre réputation ou d’en tirer profit.

13.4 Vous ne devez pas établir de lien d’une manière qui suggère une quelconque forme d’association, d’approbation ou de soutien de notre part, alors qu’il n’en existe pas.

13.5 Vous ne devez pas établir de lien vers notre site web sur un site web qui ne vous appartient pas.

13.6 Vous ne devez pas encadrer notre site web sur un autre site, ni créer un lien vers une partie de notre site web autre que la page d’accueil.

13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l’autorisation de créer des liens sans préavis.

13.8 Le site web vers lequel vous établissez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu énoncées dans notre politique d’utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessus).

13.9 Veuillez nous contacter afin d’obtenir notre accord préalable pour tout lien vers notre site web qui ne serait pas conforme au présent paragraphe 13.

14.1 Le code, la structure et l’organisation du site web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

14.2 Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site web, son contenu et le matériel qui y est publié. Ces œuvres sont protégées dans le monde entier par les lois et traités applicables. Tous ces droits sont réservés.

14.3 Vous ne pouvez utiliser le site web et l’ensemble de son contenu qu’à des fins personnelles et non commerciales et conformément aux présentes conditions générales. Le contenu du site web comprend également le contenu relatif aux produits.

14.4 Vous acceptez de nous informer de toute violation présumée des droits de propriété intellectuelle nous appartenant.

14.5 Vous ne devez pas utiliser nos marques sans notre autorisation écrite préalable, à moins qu’elles ne fassent partie du matériel que vous utilisez (et reproduisez exactement) en vertu du paragraphe 13.

15.1 Notre politique de confidentialité fait partie des présentes conditions générales, sur la base desquelles vous pouvez accéder à notre site web et l’utiliser.

15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Nous utilisons également des cookies pour savoir comment nos clients préfèrent visiter notre site web. En acceptant les présentes conditions générales, vous acceptez également que nous utilisions des cookies à cette fin. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

15.3 Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, nous traitons ces données personnelles de temps à autre conformément à vos instructions et prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger ces données personnelles contre un traitement non autorisé et illégal ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

15.4 À moins que des mesures de protection spéciales ne soient appropriées ou qu’il n’en soit convenu autrement par écrit, les informations et les documents créés dans le cadre de la vente des produits peuvent être échangés entre nous et, en particulier, ces informations et documents peuvent être mis à la disposition, sous forme électronique, de tous nos employés, cadres, consultants ou représentants.

16.1 Nous ne garantissons pas que notre site web est sûr ou exempt de bugs ou de virus.

16.2 Il est de votre responsabilité de configurer votre technologie de l’information, vos programmes informatiques et votre plateforme pour accéder à notre site web. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.

16.3 Vous ne devez pas abuser de notre site web en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou d’autres éléments malveillants ou technologiquement nuisibles.

16.4 Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site web, au serveur sur lequel notre site web est stocké, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site web.

16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site web par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué.

16.6 Si nous estimons que vous avez violé les dispositions du présent paragraphe 16, votre droit d’utiliser notre site web prendra fin immédiatement. Nous pouvons signaler toute violation aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et nous le ferons si la loi applicable l’exige.

17.1 Sous réserve de l’article 17.13, nous déclinons toute responsabilité dans toute la mesure permise par la loi et n’assumons aucune responsabilité pour les pertes subies par vous ou d’autres personnes en raison de :

• (a) le contenu de tiers ou le contenu d’utilisateurs ;
• (b) Notre contenu, en particulier l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de notre contenu ;
• (c) les produits, en particulier la qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description et l’adéquation des produits à un usage particulier ;
• (d) la confiance dans les informations contenues dans les présentes conditions générales ou sur notre site web, ou dans les fonctions fournies dans les présentes conditions générales ou sur notre site web ;
• (e) l’impossibilité d’accéder au site web ou à une partie de celui-ci, ou l’accès interrompu ou partiel ou le mauvais fonctionnement à tout moment ;
• (f) Tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations, que nous vous en ayons informé ou non, si et dans la mesure où le manquement ou le retard est causé par une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les pannes de télécommunications, les coupures de courant, les attaques terroristes, les grèves de carburant, le mauvais temps, les pannes d’ordinateur, les défauts de livraison des fournisseurs, les conflits du travail et le manque d’employés pour cause de maladie ou de blessure, et le délai d’exécution d’une obligation affectée par cette situation sera prolongé en conséquence.

17.2 Nous ne sommes pas responsables envers vous (que ce soit dans le cadre d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), d’un manquement à une obligation légale ou autre) de la perte de profits, d’opportunités commerciales, de bonne volonté, d’économies ou de bénéfices, ou de toute forme de perte indirecte, spéciale ou consécutive, même si cette perte ou ce dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée était consciente de la possibilité d’une telle perte ou d’un tel dommage.

17.3 Notre responsabilité, découlant directement ou indirectement des présentes conditions (y compris l’achat de produits auprès de nous en vertu des présentes conditions) ou non expressément exclue en vertu des présentes conditions, est limitée au montant le plus élevé entre 1 000 USD et cinq fois le prix du produit acheté, et nous ne serons pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

17.4 Nous ne limitons ni n’excluons notre responsabilité en cas de fraude, de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ou pour toute autre question qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

17.5 Si vous avez des réclamations à formuler, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons en conséquence.

18.1 Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, employés, agents ou contractants, en cas de réclamations, de dommages, de pertes, de responsabilités, de coûts ou de dépenses résultant d’une violation des présentes conditions générales, d’une mauvaise utilisation du site web ou d’une violation des lois applicables.